Oferujemy szeroki wybór pakietów, dzięki którym zrealizujesz swoje marzenia o podróżach w przystępnej cenie, nie tracąc przy tym na jakości. Każdy z nich możesz spersonalizować, tak jak chcesz. Każda nasza oferta obejmuje wyłącznie sprawdzone linie lotnicze i hotele. Katalog usług, świadczonych przez TTN obejmuje bilety lotnicze, hotele, bilety kolejowe i autokarowe, ubezpieczenia, transfery, wynajem samochodów, city break, bilety na róznego rodzaju imprezy i inne. Agencja została założona w 2009 roku wraz z wprowadzeniem serwisu online Tickets.UA na Ukrainie. 5 września 2023 ruszyła kampania wizerunkowa Polskich Linii Lotniczych LOT pod hasłem Ważne, z kim podróżujesz. Nową platformę komunikacji zrealizowała agencja GREY Group Poland. Kampania jest odzwierciedleniem wartości i dziedzictwa PLL LOT, a także podkreśleniem znaczenia wielopokoleniowości doświadczeń z marką. Choć od wybuchu epidemii minął już dobrze ponad rok, to niektóre linie lotnicze, touroperatorzy i firmy z branży rozrywkowej wciąż zwlekają z oddaniem swoim klientom pieniędzy za niewykorzystaną usługę. W wielu przypadkach klienci otrzymali vouchery, których nie da się wykorzystać ze względu na powszechny w Europie lockdown. Zasadniczo linie lotnicze, biura podróży, czy pośrednicy, którzy sprzedają bilety lotnicze w Unii Europejskiej, muszą wskazywać na początku procesu rezerwacji ostateczną cenę (z uwzględnieniem wszystkich podatków). W praktyce jednak jest kilka ukrytych kosztów, które mogą podnieść cenę biletu lotniczego. Poniżej ich przykłady. inspirasi tata letak foto polaroid di dinding. Rezerwuj i planuj Twój zasłużony urlop musiał zostać odwołany z powodu pandemii koronaawirusa (Covid-19)? Dowiedz się, jakie opcje są dla Ciebie dostępne - w zależności od terminu rezerwacji. Jeśli nie dokonali Państwo rezerwacji bezpośrednio w Condorze, prosimy o kontakt z Państwa przedstawicielem (np. biurem podróży lub organizatorem wycieczek). Czy zamiast vouchera lotniczego mogę otrzymać zwrot ceny biletu? Jeżeli wolisz zwrot ceny biletu, wystarczy zadzwonić na naszą infolinię. Dla lotów przed 26 września 2019 r.:Niestety z przyczyn prawnych wypłata gotówki jest niemożliwa, ponieważ lot został zarezerwowany przed 26 września 2019. W tym czasie ogłosiła upadłość nasza poprzednia spółka macierzysta, Thomas Cook. Jak otrzymam swój voucher lotniczy? Wysłaliśmy Ci automatyczną wiadomość e-mail z Twoim voucherem lotniczym. Jaką wartość ma voucher lotniczy? Voucher wystawiamy na równowartość całej kwoty rezerwacji wraz ze wszystkimi podatkami i opłatami. Co się dzieje w sytuacji, gdy nowy lot jest tańszy? Pozostała wartość vouchera zostaje zachowana i można ją wykorzystać w ramach innego lotu liniami Condor, podając ten sam kod vouchera. Czy mogę przeznaczyć pozostałą kwotę vouchera na inne loty? Tak, w formie kolejnego vouchera. Czy mogę wykorzystać voucher lotniczy także na droższe loty? Tak, z dopłatą kwoty różnicy. Podczas jednej rezerwacji można zrealizować więcej kodów bonusowych. Na jakie usługi mogę wykorzystać voucher lotniczy? Voucher można zrealizować wyłącznie w formie rezerwacji biletów lotniczych Czy voucher lotniczy można przekazać innej osobie? Nie Do kiedy można zrealizować voucher? Twój kredyt lotniczy jest ważny przez 18 miesięcy od daty wydania. Co się stanie, jeżeli nie zrealizuję vouchera? Wartość vouchera może zostać wypłacona od 1 stycznia 2022. Czy istnieje możliwość zmiany terminu lotu? Możesz otrzymać zwrot ceny biletu w gotówce lub w postaci vouchera lotniczego na nowy lot. * Zastrzegamy sobie możliwość pomyłek i zmian. SQLSTATE[HY000]: General error: 1205 Lock wait timeout exceeded; try restarting transaction W związku z pandemią koronawirusa linie lotnicze na całym świecie zostały zmuszone do zawieszenia lotów. Pasażerowie, których rejsy zostały odwołane, masowo zgłaszają się po zwrot pieniędzy za kupione bilety. Europejscy przewoźnicy apelują do Komisji Europejskiej o zmianę prawa i możliwość oferowania pasażerom voucherów zamiast zwrotu pieniędzy. Linie lotnicze są jednymi z największych ofiar koronawirusa wśród spółek, ponieważ z powodu pandemii ruch lotniczy został wstrzymany niemal na całym świecie. Według danych Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego przewoźnicy mogą stracić w tym roku nawet 113 mld USD. Z powodu potężnego kryzysu europejskie linie lotnicze zwróciły się do Komisji Europejskiej z prośbą o zmianę przepisów unijnych, zgodnie z którymi muszą zwracać pasażerom pieniądze za odwołane chcą zwracać koszt biletu w formie voucheruZgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej w przypadku odwołania lotu przez linie lotnicze (również z powodu pandemii) pasażerowie mają prawo wyboru między: zwrotem kosztów biletu, zmianą trasy na najszybsze, alternatywne połączenie lub zmianą trasy w późniejszym terminie dogodnym dla pasażera. Określa to rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 czym polega propozycja zmiany przepisów, która została złożona Komisji Europejskiej? Linie lotnicze, chcąc ratować bardzo trudną sytuację finansową spółek, proponują, aby pasażerowie zamiast zwrotu kosztów za bilet otrzymywali vouchery na podróż, które dopiero po upływie minimum 12 miesięcy (w przypadku ich wcześniejszego niewykorzystania) mogliby zwrócić i otrzymać pieniądze. Przewoźnicy podkreślają przy tym, że już teraz znaleźli się w kryzysowej sytuacji z powodu uziemionych samolotów (wielu pracowników zostało zwolnionych), a zwracanie pasażerom już teraz kosztów niezrealizowanych lotów, mogłoby tylko pogłębić kryzys. - W obliczu katastrofalnej sytuacji finansowej wiele linii może oferować jedynie vouchery zamiast zwroty pieniędzy za odwołane loty - czytamy w komunikacie stowarzyszenia Airlines for Europe, które zrzesza przewoźników z Europy, w tym Ryanaira, Lufthansę, easyJet, TAP Air Portugal czy Unii Europejskiej deklarują, że linie lotnicze nadal mogą liczyć na pomoc, jednak, jak powiedziała Adina Valean, komisarz UE ds. transportu, dla Reuters: "ludzie muszą odzyskać swoje pieniądze, jeśli właśnie tego chcą". Zobacz także Zobacz także Koronawirus. Problem ze zwrotem pieniędzy za biletyTylko w ciągu najbliższych trzech miesięcy Ryanair powinien oddać pasażerom ok. 750 mln euro, IAG w granicach 3 mld euro, a Lufthansa aż 3,5 mld euro – szacuje Rzecznik Lufthansy przyznał, że zwrot kosztów jest "zasadniczo możliwy”" ale "na pewno nie w dotychczasowym limicie czasu". Rzecznik finansowy Lufthansy, Ulrik Svensson, przyznał, że obecnie niemiecki przewoźnik stara się zwiększyć liczbę voucherów oferowanych pasażerom i nie dopuścić do natychmiastowych zwrotów kosztów. Air France-KLM Group już informuje na swojej stronie internetowej, że jeśli pasażer kupił bilet bezpośrednio u przewoźnika i lot został odwołany, może przełożyć podróż lub wypełnić formularz online, aby otrzymać kupon podróżny. Jest ważny przez rok na wszystkie loty Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic i Kenya Airways. Po upływie roku, jeśli nie zostanie wykorzystany, może zostać zamieniony na zwrot pieniężny. Zobacz także Zobacz także Źródło: Reuters, Koronawirus uderzył w branżę turystyczną Od ponad miesiąca biura podróży masowo odwołują wycieczki, a linie lotnicze połączenia – wszystko z powodu trwającej pandemii koronawirusa. Co z wpłaconymi przez klientów środkami? Czy i kiedy mogą otrzymać ich zwrot? Prawo sobie, a rzeczywistość sobie Kryzys, jakiego do tej pory nie doświadczyliśmy, wystawia na ciężką próbę racjonalne stosowanie prawa. Ogólna zasada prawa zobowiązań jest następująca: jeżeli zamówione świadczenie nie jest realizowane (wycieczka lub lot zostają odwołane przez organizatora/przewoźnika), uiszczona cena podlega zwrotowi. To wydaje się oczywiste. Powszechną praktyką zarówno przy zakupie imprez turystycznych, jak i przy zakupie biletów lotniczych jest przedpłata, czyli opłacenie świadczeń przed ich realizacją. Klienci biur podróży i linii lotniczych, które odwołały swoje świadczenia, opłacili je wcześniej i – zgodnie z ogólnymi zasadami – mają prawo oczekiwać zwrotu swoich wpłat. Nie jest jednak zaskoczeniem, że konieczność zwrotu wpłat na masową skalę jest w praktyce nie do udźwignięcia przez organizatorów i przewoźników. Tarcza Antykryzysowa – nowe rozwiązania dla biur podróży W szczególnie trudnej sytuacji znajdują się organizatorzy turystyki, którzy wpłacone przez podróżnych środki przekazali kontrahentom, przy pomocy których imprezy turystyczne miały zostać zrealizowane (przewoźnikom, hotelarzom itp.). Nie mają ich więc na “swoim koncie”, by móc dokonać zwrotu na rzecz klientów w przepisowym terminie 14 dni (zgodnie z art. 47 ust. 6 nowej ustawy turystycznej). Odzyskanie środków od kontrahentów jest niepewne (zależy to m. in. od zapisów poszczególnych umów z kontrahentami oraz ich wypłacalności), a jeżeli w ogóle możliwe, to na ogół oddalone w czasie. To oznacza, że biura podróży musiałyby zwrócić wpłaty klientom z własnej kieszeni, na co zwyczajnie ich nie stać (tym bardziej, że od marca ich przychody zmalały praktycznie do zera). Zapisy uchwalonej przez Sejm tzw. Tarczy Antykryzysowej przewidują rozwiązania dla branży turystycznej, mające w założeniu pomóc im przetrwać ten krytyczny czas. Czy rzeczywiście jest to realna pomoc? Oto nowe zasady rozliczenia biur podróży z klientami co do imprez turystycznych, które nie zostały zrealizowane z powodu pandemii koronawirusa: odroczenie o 180 dni skuteczności odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej, spowodowanego pandemią koronawirusa – czyli skutek w postaci rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej w takim przypadku nastąpi po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu od umowy lub powiadomienia o rozwiązaniu umowy przez organizatora dla klienta zamiast zwrotu pieniędzy – organizator turystyki może zaproponować klientowi zamiast zwrotu pieniędzy voucher na poczet przyszłych imprez turystycznych, możliwy do zrealizowania w ciągu roku od dnia, w którym miała się odbyć odwołana impreza turystyczna. O tym, czy przyjąć voucher, decyduje klient. Klient nie ma obowiązku zgadzać się na voucher zamiast zwrotu gotówki. Wartość vouchera powinna odpowiadać co najmniej wartości środków wpłaconych przez klienta na poczet imprezy turystycznej, która nie doszła do skutku. Niektóre biura podróży oferują klientom vouchery o wyższej wartości, by w ten sposób zachęcić ich do wyboru tego jest objęty ochroną na wypadek niewypłacalności organizatora turystyki (w razie bankructwa organizatora klient otrzyma zwrot pieniędzy z wykupionej przez biuro podróży gwarancji bankowej/ubezpieczeniowej lub z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego). Zastosowanie Tarczy Antykryzysowej w praktyce klient zgadza się na voucher – umowa o udział w imprezie turystycznej nie ulega rozwiązaniu, biuro podróży nie zwraca klientowi pieniędzy, natomiast klient może w ciągu roku zrealizować w tym biurze podróży voucher, wybierając inną imprezę turystyczną. Raz wyrażona przez klienta zgoda na voucher co do zasady nie podlega cofnięciu – jeżeli turysta przyjmie voucher, nie może następnie zmienić zdania i zażądać zwrotu nie zgadza się na voucher – umowa o udział w imprezie turystycznej ulega rozwiązaniu po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu od umowy lub powiadomienia o rozwiązaniu umowy przez organizatora. Organizator ma wówczas obowiązek zwrócić podróżnemu całość uiszczonych przez niego wpłat w przeciągu 14 dni po upływie tego terminu (180 dni + 14 dni). Tarcza antykryzysowa chroni biura podróży? Niestety, obecna coraz trudniejsza sytuacja finansowa społeczeństwa, a więc także klientów biur podróży, każe wątpić w masowe decydowanie się przez nich na vouchery proponowane przez biura podróży. Oprócz względów czysto finansowych, przyczyną takiego stanu rzeczy są także mankamenty samej konstrukcji wykorzystania voucherów. Patrząc na rozwiązania stosowane w innych krajach, np. w Hiszpanii, widać, że można było uregulować to w lepszy sposób, co prawdopodobnie przełożyłoby się na praktyczne zastosowanie voucherów i ich większą popularność. Np. klienci hiszpańskich biur podróży: będą mogli skorzystać z voucherów w ciągu roku od dnia ustania stanu alarmowego (zakończenia epidemii) – a nie, jak w Polsce, w ciągu roku od dnia, w którym miała się odbyć odwołana wycieczka. jeżeli nie wykorzystają vouchera, mogą domagać się zwrotu pieniędzy w pełnej wysokości. wobec klientów, którzy zdecydowali się na odstąpienie od umowy, organizator zwróci im tyle, ile udało mu się odzyskać od kontrahentów, którzy mieli uczestniczyć w realizacji wycieczki. Co to wszystko oznacza w praktyce dla polskich biur podróży? Trudno oprzeć się wrażeniu, że po upływie 180 dni (a więc w okolicach września i października 2020 r.), czeka ich fala wypłat na rzecz klientów, którzy nie zgodzili się na przyjęcie voucherów. Jeżeli organizatorzy nie zdołają do tego czasu przygotować się finansowo, może to ich pogrążyć. Co prawda letni sezon dopiero przed nami, jednakże prognozy co do popytu na wycieczki są bardzo ostrożne. Katastrofa zdaje się więc jedynie odroczona w czasie. Co z odwołanymi lotami? Linie lotnicze nie zostały wprost objęte polską Tarczą Antykryzysową. Nie mogą więc liczyć na preferencyjne rozwiązania finansowe czy prawne, podobnie jak większość zagranicznych przewoźników. W zamian za odwołane loty linie lotnicze oferują swoim klientom vouchery do wykorzystania na przyszłość (w praktyce: klient może dokonać zmiany trasy i wybrać zamiast anulowanego połączenia inne połączenie). Czy takie rozwiązanie jest legalne? Tak, samo złożenie przez przewoźnika takiej oferty należy uznać za dopuszczalne. Jednakże wybór, co do skorzystania z oferty i przyjęcia vouchera zamiast zwrotu pieniędzy, należy do klienta. Inaczej mówiąc, przewoźnik powinien dać klientowi wybór: voucher albo zwrot pieniędzy. Nie można przymusić klienta do skorzystania z vouchera. O obowiązku przestrzegania praw pasażera, także w obliczu nadzwyczajnych okoliczności spowodowanych pandemią, przypomniała w ubiegłym tygodniu Komisja Europejska. gość zapytał(a) Odpowiedz Odpowiedzi 3 0 Anna odpowiedział(a) 6 lat temu można kupić voucher:) 0 odpowiedział(a) 6 lat temu Możesz kupić voucher i oferować go przyjaciółce. To bardzo dobry pomysł. 0 odpowiedział(a) 6 lat temu Ryanair oferuje vouchery na dowolne loty. Bon ważny jest przez 12 miesięcy i można kupić go o nominałach: 25 euro, 50 euro, 75 euro, 100 euro, 125 euro, 150 euro, 175 euro, 200 euro. Wpisz swoją odpowiedź Imię E-mail Captcha *

voucher na bilety lotnicze